#1 kussen aanbevolen door chiropractoren in Europa
Uitstekend
Bij The Sleepr willen we dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudig terugbetalingsproces.
U heeft 30 dagen vanaf de leverdatum om een retourzending en volledige terugbetaling aan te vragen. Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking en in ongebruikte of licht gebruikte staat.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt. Houd er rekening mee dat uw bank of kaartuitgever extra tijd nodig kan hebben om de terugbetaling op uw rekening te boeken.
Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Wij regelen een gratis retourzending en sturen een vervanging of geven een volledige terugbetaling zonder extra kosten voor u.
Artikelen die tijdens promotionele acties zijn gekocht, komen in aanmerking voor terugbetaling onder hetzelfde 30-dagenbeleid. Cadeaubonnen zijn niet restitueerbaar.
Houd uw bestelnummer bij de hand en geef een reden voor uw verzoek op om het terugbetalingsproces te versnellen. Uw verzoek wordt binnen 2 werkdagen beoordeeld en wij stellen u via e-mail op de hoogte van het resultaat.
Verzoeken om terugbetaling, retournering of omruiling worden geaccepteerd tot 30 dagen na de datum waarop de bestelling bij The Sleepr is geplaatst. The Sleepr kan naar eigen goeddunken verlengingen van deze termijn toestaan voor bijzondere gevallen en bepaalde producten.
U kunt op dezelfde dag dat de bestelling is geplaatst een verzoek tot annulering indienen. Houd er rekening mee dat wij het annuleringsverzoek niet kunnen goedkeuren als de bestelling al is verzonden of bezorgd.
Sommige producten hebben bijzondere voorwaarden voor retournering, zoals beschreven in de bestelling of het geleverde productmateriaal ("Productvoorwaarden"). Lees deze zorgvuldig voordat u een verzoek bij The Sleepr indient. In geval van inconsistentie tussen dit Terugbetalingsbeleid en de Productvoorwaarden, prevaleert dit Terugbetalingsbeleid. Verzendkosten zijn niet restitueerbaar, behalve wanneer het probleem te wijten is aan een fout van The Sleepr — in dat geval kunt u contact met ons opnemen en een formeel verzoek indienen.
Als een terugbetalingsverzoek door The Sleepr wordt goedgekeurd, worden betalingen als volgt terugbetaald:
Indien van toepassing behoudt The Sleepr zich het recht voor om de terugbetaling in te houden totdat wij een ingevuld vernietigingscertificaat van het product, ondertekend door u, hebben ontvangen.